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決済エラーに遭遇した場合
クレジットカードが使えない主な原因
普段問題なく利用できるカードが決済エラーになってしまう場合:
❶クレジットカード【不正利用検知システム】の誤検知・過検知で、決済エラーになることがあります。
普段利用しないサイト(特に海外サイト)で決済しようとした際に、一部のカード発行会社は会員のクレジットカードのセキュリティを保護するため、取引が拒否されます。
❷オンライン購入の金額と回数に制限を設定したため。
注意点
クレジットカード会社によって、制限がかかっているということを通知しない場合があります。
また、制限がかかっているのは、決済しようとしたサイトのみなので、普段のお買い物や支払いには、問題なくクレジットカードが使えます。
そのため、制限がかかっている状態に気づかないケースが非常に多いです。
解決策
❶ 解決策としては、クレジットカード会社へ連絡し、
・決済ができなかった
・制限されていないか確認してほしい
以上の2点を伝えれば、制限を解除してくれます。
❷別のお支払方法を選択(コンビニ決済とPaypalでの決済もご検討ください。)
❸ほかのご利用可能のカードが持っている場合、カードを変更し再度試みてください。